Yahoo Answers จะปิดใช้งานในวันที่ 4 พฤษภาคม 2021 (เวลาตะวันออก) และตอนนี้เว็บไซต์ Yahoo Answers จะอยู่ในโหมดอ่านอย่างเดียว คุณสมบัติหรือบริการอื่นๆ ของ Yahoo หรือบัญชี Yahoo ของคุณจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Yahoo Answers และวิธีการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณในหน้าความช่วยเหลือนี้

Alladin
Lv 4
Alladin ถามใน ข่าวสารและเหตุการณ์ต่างๆอื่นๆ เกี่ยวกับข่าวสารและเหตุการณ์ต่างๆ · 1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา

ซื้อiPHONE4จากTrueได้เพียง3วันแล้วมีปัญหา.... ถ้าเป็นคุณจะทำอย่างไร?

1.เมื่อใช้ไปเครื่องค้างบ่อย

2.ข้อมูลที่บันทึกไว้หายหมด

3.ของเพื่อนๆ(ซื้อมาก่อน)ใช้ในพื้นที่เดียวกันไม่มีปัญหา

เพราะเจ้าหน้าที่อ้างเรื่องสัญญานแต่ละพื้นที่ต่างกัน

อัปเดต:

-อยากจะเปลี่ยนเครื่องก็บอกว่าไม่มีอำนาจ

อัปเดต 2:

ขอขอบคุณทุกๆความคิดเห็น...มีประโยชน์มากครับ

-เมื่อคืนเขาRestoreให้ใหม่ปรากฏว่าเขาก็เจอเครื่องค้างจริงๆ

-หลังจากเขาแก้แล้วยังไม่ทันขึ้นรถเลยเป็นอีกเครื่องค้าง ตอนนี้เลยทำเรื่องส่งเข้ากรุงเทพฯ(อยู่สยาม ซ.2)เขาบอกว่าต้องรอประมาณสองอาทิตย์ แต่ถ้าเราไปเองก็อาจเปลี่ยนได้เลย(แล้วเราจะไปทำไมล่ะเพราะจะต้องไปเล่าอาการให้เขาฟังใหม่ทั้งหมดอีกเลยจำต้องฝากเขาดำเนินการ)

4 คำตอบ

คะแนนความนิยม
  • ?
    Lv 4
    1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา
    คำตอบที่โปรดปราน

    ยืนยันเปลี่ยนเครื่องคะ.. คุณอาจเป็นผู้ซื้อของที่ไม่ผ่านมาตราฐานมาก็เป็นได้ อย่าให้คนขายอ้างว่าไม่ได้เป็นความผิดของเค้า อย่าปล่อยให้เขาโทษลม โทษฟ้า โทษเสาอากาศ หรือปรักปรำว่าคุณอาจทำตกหรือใช้ไม่เป็น บางทีกรณีของคุณอาจเหมือนกับคนที่ซื้อ CRV มา แล้วเจอรถเห่ย ๆ ก็ได้ (ซึ่งในที่สุด Dealer ขายก็รับคืน )

    ในกรณีนี้ก็เหมือนกัน เราซื้อจากที่นี่ เราก็ต้องยื่นเรื่องเปลี่ยนคืนที่นี่ เขาเป็นผู้รับมาขาย ได้กำไร เขาก็เอาไปแต่เมื่อเกิดปัญหาเขาก็ต้องรับและไปดำเนินเรื่องกับผู้ผลิตเอง..

  • เอก
    Lv 7
    1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา

    ถ้าคุยกันแล้วเขาไม่ยอมแก้ปัญหาให้เรา เราอาจจะแจ้งเขาเป็นลายลักษณ์อักษรให้มีหลักฐานก่อน ( อาจส่งเป็นจดหมายลงทะเบียน เก็บสำเนาและหลักฐานการลงทะเบียนไว้ ) ถ้าเขายังไม่รับผิดชอบอีก ก็นำหลักฐานนี้ไปแจ้ง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ) ครับ ที่ http://www.ocpb.go.th/index.asp

  • ?
    Lv 6
    1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา

    ต้องเข้าไปติดต่อที่ TRUE ค่ะ

    บอกปัญหาให้เขาทราบ พร้อมกับแจ้งว่าเราไม่ต้องการจะซ่อม

    แต่เราต้องการจะเปลี่ยนเครื่องเพียงอย่างเดียว

    ถ้าเขาบอกว่า ไม่มีอำนาจในการเปลี่ยน

    เราก็ต้องย้อนถามเขาว่า แล้วใครล่ะที่มีอำนาจ

    เราจะได้เข้าไปติดต่อโดยตรง

    ต้องใช้การข่มขู่บ้างล่ะค่ะ ไม่งั้นเขาจะไม่จัดการ

    หรือแก้ปัญหาให้กับเรา

    ที่บอกแบบนี้เพราะตัวเราก็เจอปัญหามาเหมือนกันค่ะ

    เราไปปิดเบอร์พร้อมทั้งจ่ายค่าบริการล่วงหน้า

    แต่พอถึงรอบบิลที่ต้องจ่ายเงิน ผลปรากฏว่าเขาเก็บเงินเราเกิน

    เราก็เลยไปถามว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้

    ทำไมไม่เก็บขาดแทน แล้วพอถึงเวลารอบบิลที่จะจ่ายเราจะได้มาจ่าย

    จะได้ไม่ต้องเสียเวลาขอเงินคืน เพราะการขอรับเงินคืนยากมากค่ะ

    ต้องมาทำเรื่องขอคืนเงินพร้อมกับนำสมุดบัญชีไปให้เขา

    แล้วก้อรออีก 45 วัน เขาถึงจะนำเงินโอนเข้าบัญชีให้

    เขาบอกเป็à¸��ระเบียบของบริษัทฯ

    เราเลยบอกว่า ระเบียบแต่ทำให้ยุ่งยากขนาดนี้ก็น่าจะปรับแล้วก็เปลี่ยนดีกว่านะ

    ไม่งั้นลูกค้าคงจะหนีหายกระเจิดกระเจิงหมดแล้วล่ะ หุหุ

  • สวย เผ็ด ดุ
    Lv 7
    1 ทศวรรษ ที่ผ่านมา

    ก็ส่งกลับไปที่ศูนย์ค่ะ

    ถ้ายังกลับมาไม่โอเค

    แนะนำให้โทรหาสำนักงานใหญ่ที่ดูแลค่ะ

    เขาอาจเปลี่ยนให้ถ้าเหตุผลพอเพียง

ยังคงมีคำถามอยู่ใช่หรือไม่ หาคำตอบของคุณได้ด้วยการเริ่มถามเลยในตอนนี้