ตอบคำถามอย่างไรให้ผู้อ่านเปิดใจ?

ตอบคำถามแล้วต้องให้ผู้อ่านเปิดใจทำไมล่ะครับ

หรือตั้งใจจะถามว่า ตั้งคำถามอย่างไร ให้ผู้อ่านเปิดใจ

หรือ จะถามว่า ตอบคำถามอย่างไรจะทำให้ผู้อ่านเข้าใจ

คงมีคนอยากจะตอบคุณหลายคนครับแต่ตอบไม่ได้ งง

ถ้าถามแบบเดิมจริงๆ คงต้องตอบให้ว่าตอบให้ชัดแจ้งตรงกับความต้องการของผู้ถามมากที่สุด

แต่ก็ไม่รู้จะให้ผู้อ่านเปิดใจไปทำไมอีก ผู้ถาม เข้าใจตรงประเด็นก็น่าจะจบ

อธิบายด่วน ก่อนหลับ

ตราบใดที่ยังมีอคติ ถือตัวตน ก็ไม่มีทางเปิดใจหรอกครับ

รักษาความสุภาพไว้ พวกปัญหาเครียดๆ สามารถทำให้ผู้คนดูเหมือนว่าจะหยาบคายและงี่เง่า แม้ว่าพวกเขาจริงๆ แล้วไม่ใช่.

เตือนคนที่ทำพลาดครั้งแรกแบบออฟไลน์ ไม่จำเป็นอะไรที่จะไปดูถูกคนที่ทำพลาดโดยบริสุทธิ์ใจในที่สาธารณะ มือใหม่มักไม่ทราบวิธีการสืบหาบันทึกเก่า

ถ้าคุณไม่แน่ใจ ก็ตอบว่าไม่แน่ใจ คำตอบที่ผิด แต่ตอบด้วยความมั่นใจนั้นยังแย่กว่าการไม่ตอบเสียอีก อย่าชี้ไปในทางที่ผิดเพียงเพราะความสนุกกับการตอบเหมือนเป็นผู้ชำนาญการ คุณควรถ่อมตนและซื่อตรง ทำตัวให้เป็นตัวอย่างกับผู้ที่ถามและคนในชุมชน

ถ้าคุณไม่สามารถช่วยได้ อย่าเฉไฉ อย่าบอกคำสั่งที่จะทำให้เครื่องพังแบบทีเล่นที่จริง เพราะคนเหล่านั้นอาจนึกว่าเป็นวิธีการแก้ไขจริงๆ ก็ได้ คนไม่รู้ไม่แน่ว่าจะตีความคำตอบเหล่านั้นเป็นคำแนะนำ

ให้ถามคำถามเจาะลึกเพื่อให้ได้รายละเอียด หากคุณถามเก่ง ทั้งคนมาขอควาามช่วยเหลือและคุณจะได้เรียนรู้บางอย่าง ให้พยายามเปลี่ยนคำถามที่แย่ให้เป็นคำถามที่ดี จำไว้ว่าเราทุกคนเคยเป็นมือใหม่มาก่อนทั้งนั้น

หากคุณมีการค้นคว้าก่อนตอบคำถาม ก็ให้แสดงว่าคุณค้นคว้ามา ไม่ใช่ว่าเขียนในแง่ว่าคุณเสกคำตอบมาได้เอง การตอบคำถามก็เหมือนการป้อนอาหารให้คนหิว แต่การสอนให้พวกเขารู้จักค้นคว้า ก็เหมือนกับการสอนให้เขาหาอาหารได้เองตลอดชีวิต